Конфликтология в управленческом консультировании
Цели
научно-исследовательского направления - проведение теоретических и
серии прикладных исследований для исследования фундаментальной роли
конфликтов в управлении, как закономерности и как основы человеческой
жизнедеятельности. Построение на основе проведенных исследований
ситуационной и социо-культурной модели конфликтного взаимодействия и
метаболических процессов. На основе разработанной концептуальной
конфликтологической модели выявить механизм, формирующий конструктивный
конфликтный потенциал, позволяющий развенчивать деструктивные стереотипы и
мифы, в рамках которых становятся невозможным разрешимые наиболее сложных
противоречий и жизненных проблемы без физического насилия.
Проекты, которые ведутся группой.
1. Разрешение конфликтов в процессе
организационных нововведений
Цель
научно-исследовательского проекта - разработка социальных технологий
согласования интересов конфликтующих сторон и методики проведения
диагностики конфликтных ситуаций.
В соответствие с методологией прогнозного социального
проектирования и базовыми положениями инновационной технологии обучения
изучались возможности конструктивного потенциала в конфликтах и способность
конфликтующих сторон использовать имеющийся потенциал в целях минимизации
социально-разрушительных процессов и перевода их в конструктивное русло.
Управленческое консультирование, как
институализированная сфера деятельности, может быть тем социальным
механизмом, в котором практическая деятельность верхнего и среднего звена
может развиваться на основе теоретических знаний и технологий, а
теоретические знания могут наполняться жизнью и онтологией реально
разворачивающихся конфликтов на разных уровнях управления. Консультанты в
области управленческого консультирования могут выполнять роль
“интеллектуальных челноков”, между теоретиками и практиками.
- Проводится критический анализ подходов отечественных
исследователей в социологии конфликта.
- Разрабатывается и апробируется полезная модель
разрешения конфликтов в ситуации градостроительной деятельности. Данная
модель апробирована и описана в результате исследования трех конфликтных
ситуаций на градостроительных объектах города Москвы:
- Апробирована и описана модель
инновационно-ориентированных тренингов по конфликтам. Разработаны критерии
оценки его технологичности, завершенности и эффективности.
2. Специфика конфликтных процессов в “закрытых” и
“открытых” системах. Интернет коммуникации.
Цель проекта -
исследование процессов в Интернет - коммуникация профессиональных
консультантов и тренеров по проблемам конфликтов. Изучение конструктивного
конфликтного потенциала. В рамках проекта:
-. Работа экспериментального форума в Интернете по
проблемам управленческого консультирования и по организационному развитию на
сайте ODN
(www.odn.ru). По результатам дискуссий ежемесячно выпускается брошюра.
- Создан авторский экспериментальный сайт
“Конфликт-менеджмент в управленческом
консультировании.” http://www.conflictmanagement.ru/
3.
Социологическая школа конфликтологии (СШК)
Цель проекта
- разработка моделей диагностики и анализа различных конфликтных ситуаций и
конфликтов на разных стадиях обострения, разработка социальных технологий
перевода деструктивных процессов в конструктивное русло. Подготовка программ
и обучение социологов для деятельности их в конфликтных ситуациях и в
конфликтах.
Экспериментальная работа с конфликтами в организациях
и в социологической школе конфликтологии при Институте социологии РАН. В
течение 5 лет, показала, что коллективы, групп и личности, которые прошли
инновационную технологию обучения легко выдерживают социальные кризисы и
катаклизмы, постоянно расширяют масштабы своей деятельности и повышают
уровень её качества, а также переходят на режим саморазвития, не нуждаясь
более в дополнительных воздействиях, либо встраивают внешние развивающие
механизмы, превращая их в "естественно" работающие внутренние механизмы.
Конфликты не разрушают их деятельность, а наоборот способствуют выявлению
всех имеющихся интеллектуальных, организационно-управленческих и
эмоционально-психологических ресурсов, направленных на сохранение
целостности структуры (организации) и позволяют перейти на новый,
конструктивный уровень развития профессиональной деятельности в правовом
пространстве. По материалам работы СШК выпущено 4 сборника “В контексте
конфликтологии”.
Основные публикации:
Практическая конфликтология. Книга первая М., 2000 г.
233с. Более 60 статей по данной проблематике. |