Цели научно-исследовательского направления - проведение теоретических и серии прикладных исследований для исследования фундаментальной роли конфликтов в управлении, как закономерности и как основы человеческой жизнедеятельности. Построение на основе проведенных исследований ситуационной и социо-культурной модели конфликтного взаимодействия и метаболических процессов. На основе разработанной концептуальной конфликтологической модели выявить механизм, формирующий конструктивный конфликтный потенциал, позволяющий развенчивать деструктивные стереотипы и мифы, в рамках которых становятся невозможным разрешимые наиболее сложных противоречий и жизненных проблемы без физического насилия.

Цель научно-исследовательского проекта - разработка социальных технологий согласования интересов конфликтующих сторон и методики проведения диагностики конфликтных ситуаций.

В соответствие с методологией прогнозного социального проектирования и базовыми положениями инновационной технологии обучения изучались возможности конструктивного потенциала в конфликтах и способность конфликтующих сторон использовать имеющийся потенциал в целях минимизации социально-разрушительных процессов и перевода их в конструктивное русло.

Управленческое консультирование, как институализированная сфера деятельности, может быть тем социальным механизмом, в котором практическая деятельность верхнего и среднего звена может развиваться на основе теоретических знаний и технологий, а теоретические знания могут наполняться жизнью и онтологией реально разворачивающихся конфликтов на разных уровнях управления. Консультанты в области управленческого консультирования могут выполнять роль “интеллектуальных челноков”, между теоретиками и практиками.

- Проводится критический анализ подходов отечественных исследователей в социологии конфликта.

- Разрабатывается и апробируется полезная модель разрешения конфликтов в ситуации градостроительной деятельности. Данная модель апробирована и описана в результате исследования трех конфликтных ситуаций на градостроительных объектах города Москвы:

- Апробирована и описана модель инновационно-ориентированных тренингов по конфликтам. Разработаны критерии оценки его технологичности, завершенности и эффективности.

Цель проекта - исследование процессов в Интернет - коммуникация профессиональных консультантов и тренеров по проблемам конфликтов. Изучение конструктивного конфликтного потенциала. В рамках проекта:

Экспериментальная работа с конфликтами в организациях и в социологической школе конфликтологии при Институте социологии РАН. В течение 5 лет, показала, что коллективы, групп и личности, которые прошли инновационную технологию обучения легко выдерживают социальные кризисы и катаклизмы, постоянно расширяют масштабы своей деятельности и повышают уровень её качества, а также переходят на режим саморазвития, не нуждаясь более в дополнительных воздействиях, либо встраивают внешние развивающие механизмы, превращая их в "естественно" работающие внутренние механизмы. Конфликты не разрушают их деятельность, а наоборот способствуют выявлению всех имеющихся интеллектуальных, организационно-управленческих и эмоционально-психологических ресурсов, направленных на сохранение целостности структуры (организации) и позволяют перейти на новый, конструктивный уровень развития профессиональной деятельности в правовом пространстве. По материалам работы СШК выпущено 4 сборника “В контексте конфликтологии”.